রেফারেন্স

os998-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য দেন, তা শুধু লগইন আর অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট ঠিকঠাক চালানোর জন্য ব্যবহার হয়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা-উত্তোলনের সময় যে লেনদেন তথ্য যায়, তা এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় যাতে মোবাইলে প্রবেশ করা প্রতিটি সেশন নিরাপদ থাকে।

অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতপেমেন্ট লেনদেন এনক্রিপ্টেডমোবাইল সেশন নিরাপত্তাস্পষ্ট ডেটা ব্যবহার নীতি
os998 os998-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
ডেটা হ্যান্ডলিং

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষার ভেতরের নিয়ম

ডেটা হ্যান্ডলিং, কুকি, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা আর তথ্য সংরক্ষণকাল - এই চারটি জায়গায় আমরা স্পষ্ট নিয়ম মেনে চলি। bKash, Nagad আর Rocket থেকে আসা লেনদেন তথ্য আলাদা সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়, আর ব্রাউজার কুকি শুধু সেশন সচল রাখতে কাজ করে। অ্যাকাউন্ট বদলের বা ডিভাইস পরিবর্তনের সময়ও এই নিয়ম একইভাবে প্রযোজ্য থাকে।

তথ্য ব্যবহার

অ্যাকাউন্ট আর লেনদেন তথ্য শুধু জমা-উত্তোলন যাচাই আর সহায়তার কাজে ব্যবহার হয়, বিজ্ঞাপনের জন্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

কুকি ব্যবস্থা

ব্রাউজার সেশন আর ভাষা পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়, যাতে মোবাইলে প্রবেশ করলে বারবার সেটিং ঠিক করতে না হয়।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

পাসওয়ার্ড আর OTP আলাদা সার্ভারে এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়, যাতে ডিভাইস বদলালেও আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট নিরাপদ থাকে।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও হিসাব আর বিরোধ নিরসনের জন্য লেনদেন রেকর্ড কিছুদিন সংরক্ষণ করা হয়, এরপর নিয়ম মেনে মুছে ফেলা হয়।

যোগাযোগের মাধ্যম

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যেভাবে যোগাযোগ

আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা কোনো তথ্য মুছে ফেলার আবেদন থাকলে আমাদের প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট থেকে শুরু করে ইমেইল পর্যন্ত, প্রতিটি অনুরোধ আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাই করে পরে প্রসেস করি। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সংক্রান্ত কোনো তথ্য যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে সহায়তা দল আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ধরে খুঁজে দেখে।

লাইভ চ্যাট ওয়েবসাইটের লাইভ চ্যাটে সরাসরি লিখুন, গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর সহায়তা দল থেকে পাবেন অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের লিখিত আবেদনের জন্য ইমেইল পাঠান, প্রতিটি অনুরোধ আলাদা করে রেকর্ড রাখা হয়।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা লগইন বা পেমেন্ট তথ্য নিয়ে সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট সহায়তা মাধ্যমে জানান, মোবাইল নম্বর ধরে যাচাই করে উত্তর দেওয়া হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে আমরা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি পাই, তার সরাসরি উত্তর দিয়েছি। অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট রেকর্ড আর কুকি নিয়ে স্পষ্ট ধারণা পেলে আপনার জন্য os998 ব্যবহার করা সহজ হবে।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, মোবাইল নম্বর আর ডিভাইস তথ্য নেওয়া হয়। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেনের সময় শুধু লেনদেন নম্বর আর স্ট্যাটাস আমাদের সিস্টেমে থাকে।

না, বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় না। শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় অংশ সংশ্লিষ্ট ওয়ালেট সেবার সাথে বিনিময় হয়।

প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে লিখিত আবেদন পাঠান, অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু হয়।

কুকি বন্ধ করলে প্রতিবার লগইন তথ্য নতুন করে দিতে হতে পারে, তবে অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট বা লেনদেন বন্ধ হয় না।

অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ করার পরেও হিসাব সংক্রান্ত কারণে কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় ধরে রাখা হয়।

তথ্য সংরক্ষণ ও অধিকারের প্রয়োগ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে, তাই বাংলাদেশে বসে ব্যবহারের নিয়ম স্থানীয় আইন মেনে চলে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।