রেফারেন্স

os998 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

আমাদের সাথে অ্যাকাউন্ট খোলা মানে এই শর্তাবলী মেনে নেওয়া — তাই শুরুর আগেই একবার চোখ বুলিয়ে নিন। এখানে যা লেখা আছে তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য হবে।

অ্যাকাউন্ট নিয়মbKash, Nagad, Rocket লেনদেনশর্ত পরিবর্তনের নোটিশযোগাযোগের পথ
os998 os998 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
সহায়তার পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা দেখা দিলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের জানান। আমরা বাংলায় সহায়তা দিই এবং bKash, Nagad বা Rocket সংক্রান্ত লেনদেনের সমস্যায় সরাসরি সাহায্য করতে পারি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের কোণে চ্যাট বোতাম টিপুন — সরাসরি বাংলায় কথা বলুন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত সমস্যা লিখে ইমেইল করুন; অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে দ্রুত সমাধান পাবেন।

মোবাইল অ্যাকাউন্ট হেল্প

লগ-ইন বা OTP সমস্যায় সরাসরি সহায়তা পৃষ্ঠায় যান এবং ধাপে ধাপে সমাধান দেখুন।

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

শর্তাবলীর মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার বিষয়টিও অন্তর্ভুক্ত। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার ওয়ালেট ও পরিচয়ের তথ্য সুরক্ষিত থাকে। যেকোনো তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলের কাছে পাঠান।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার নিবন্ধন ও লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য রাখা হয়; তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

কুকি ব্যবহার

সাইটটি কুকি ব্যবহার করে আপনার মোবাইলে প্রবেশের অভিজ্ঞতা মনে রাখতে — প্রতিবার লগ-ইন করতে হয় না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগ-ইনে OTP যাচাই হয়; সন্দেহজনক প্রবেশের চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক হয়ে যায়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করতে হলে সহায়তা দলে লিখুন এবং পরিচয় যাচাইয়ের ধাপ সম্পন্ন করুন।

শর্তাবলী নিয়ে যা প্রায়ই জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

না, প্রযোজ্যতা আপনার নিজ অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের আগে নিজের এলাকার নিয়ম যাচাই করে নেওয়া উচিত।

পরিবর্তন হলে পরের বার লগ-ইন করার সময় একটি নোটিশ দেখাবে। নতুন শর্ত মেনে নিলে তারপরই অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবেন।

ভুল নম্বরে পাঠানো অর্থের দায় আমরা নিই না। লেনদেনের আগে অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় দেওয়া সঠিক নম্বর যাচাই করুন এবং রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সহায়তা দলকে ইমেইলে জানান। অ্যাকাউন্ট আইডি ও যাচাইয়ের তথ্য দিলে প্রক্রিয়া দ্রুত সম্পন্ন হয়।

আপনার নিবন্ধন ও ওয়ালেট তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার কাজে ব্যবহার হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি জানান। আমাদের সহায়তা দল বাংলায় বিষয়টি বিস্তারিত ব্যাখ্যা করতে পারবে এবং প্রয়োজনে সমাধানের ব্যবস্থা নেবে।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।